Maintenance informatique pour entreprises à Bastia
Nous assurons la maintenance informatique des entreprises, des collectivités et des indépendants, à Bastia et dans toute la Corse. Mises à jour, surveillance des sauvegardes, dépannage sur site ou à distance : nous prenons soin de votre parc pour que vous puissiez vous concentrer sur votre métier, ponctuellement ou dans le cadre d'un contrat de maintenance informatique.
Ce que couvre la maintenance informatique de votre entreprise
Un parc informatique se dégrade sans bruit : mises à jour en retard, disques qui fatiguent, sauvegardes qui échouent sans prévenir. La maintenance consiste à prévenir ces problèmes plutôt qu'à les subir, et à intervenir efficacement quand une panne survient.
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Maintenance préventive
Mises à jour des systèmes et des logiciels, contrôle de l'état des disques, nettoyage des postes, vérification des équipements réseau.
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Surveillance des sauvegardes
Contrôle régulier du bon déroulement des sauvegardes et tests de restauration, pour être sûr de pouvoir récupérer vos données.
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Dépannage informatique
Diagnostic et résolution des pannes, sur site ou à distance : poste qui ne démarre plus, imprimante, Wi-Fi, messagerie, accès aux fichiers.
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Gestion du parc
Inventaire à jour, arrivées et départs des salariés, gestion des comptes, suivi des garanties constructeur et plan de renouvellement.
Infogérance pour PME en Corse : votre service informatique externalisé
L'infogérance consiste à confier la gestion courante de votre informatique à un prestataire extérieur, qui joue le rôle d'un service informatique interne. Pour une petite structure, c'est souvent plus simple et plus adapté qu'un recrutement. Vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre installation, ses points faibles et son historique, et qui sait qui solliciter quand un problème dépasse son périmètre, par exemple l'éditeur d'un logiciel ou votre opérateur internet.
Nous pouvons reprendre un parc que nous n'avons pas installé. Nous commençons alors par un état des lieux, documentons l'existant et corrigeons les points les plus urgents avant de prendre en charge la maintenance.
Dépannage informatique d'entreprise : les structures que nous accompagnons
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TPE et PME sans service informatique
Celles où l'informatique repose sur la personne la plus à l'aise du bureau, au détriment de son vrai métier.
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Cabinets et santé
Professions libérales, cabinets médicaux et paramédicaux : un poste en panne bloque les rendez-vous, et les données doivent rester protégées.
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Tourisme et hôtellerie
Hôtels, campings et résidences, pour qui un contrôle complet avant la saison évite les mauvaises surprises en pleine activité.
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Collectivités et associations
Mairies et structures associatives, souvent dotées d'un parc hétérogène accumulé au fil des années.
Bien choisir son contrat de maintenance informatique
Un contrat de maintenance n'a de valeur que si son contenu est clair. Avant de signer, nous vous conseillons de vérifier quatre points.
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Le périmètre
Quels équipements sont couverts : postes, serveurs, réseau, imprimantes, logiciels ? Ce qui n'est pas listé n'est pas inclus.
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La part préventive
Un bon contrat ne se limite pas au dépannage : il prévoit des vérifications régulières, des mises à jour et un contrôle des sauvegardes.
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Les modalités d'intervention
Ce qui se règle à distance, ce qui demande un déplacement et comment nous joindre : tout est écrit noir sur blanc, selon les besoins de votre activité.
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La réversibilité
Vous devez rester propriétaire de vos accès et de votre documentation, et pouvoir changer de prestataire sans difficulté.
Comment se met en place la maintenance de votre parc
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Audit du parc
Inventaire des postes, serveurs et équipements réseau, état des sauvegardes, des mises à jour et des accès, réalisé dans vos locaux.
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Recommandation et devis
Liste des actions prioritaires, proposition de formule de maintenance et devis clair, sans jargon.
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Remise à niveau et configuration
Correction des points urgents, mise en place des outils de surveillance et d'assistance à distance, remplacement éventuel du matériel en fin de vie.
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Suivi et amélioration continue
Interventions préventives planifiées, dépannage à la demande, point régulier sur l'état du parc et conseils pour le faire évoluer : renouvellements, sécurité, nouveaux outils.
Sauvegardes, mises à jour et RGPD au cœur de la maintenance
Beaucoup d'incidents graves ont une cause banale : une mise à jour non appliquée, un mot de passe faible, une sauvegarde qui ne fonctionnait plus. La maintenance traite précisément ces points. Nous vérifions que les sauvegardes respectent la règle 3-2-1 et qu'elles se restaurent réellement, appliquons les correctifs de sécurité, supprimons les comptes des personnes parties et gardons une trace des interventions.
L'assistance à distance n'est utilisée qu'avec votre accord, au moyen d'un outil sécurisé. Ces pratiques vous aident à respecter les obligations de sécurité du RGPD et à montrer, en cas d'incident, que vos données étaient protégées.
Ce qui fait varier le coût d'une maintenance informatique
Le coût dépend de la taille et de la diversité du parc (nombre de postes, de serveurs et d'équipements réseau), du nombre de sites, du périmètre couvert, de la fréquence des opérations préventives, de la part d'interventions sur site par rapport à l'assistance à distance et du choix entre un contrat et des interventions ponctuelles.
Nous vous aidons à trouver la formule proportionnée à votre activité : inutile de payer pour un service dont vous n'avez pas besoin.
Technologies et méthodes
- Maintenance préventive
- Assistance à distance
- Surveillance des sauvegardes
- Gestion de parc
- Infogérance
- RGPD
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur site ou uniquement à distance ?
Les deux. Beaucoup de problèmes se règlent à distance, sans déplacement. Lorsque c'est nécessaire (panne matérielle, câblage, installation), nous venons dans vos locaux, partout sur l'île.
Faut-il obligatoirement souscrire un contrat ?
Non. Nous intervenons aussi ponctuellement, pour un dépannage ou une remise à niveau. Le contrat devient intéressant dès que l'informatique est essentielle à votre activité : il inclut la maintenance préventive et nous permet de bien connaître votre installation.
Prenez-vous en charge du matériel que vous n'avez pas fourni ?
Oui. La maintenance porte sur votre parc tel qu'il est, quelle que soit son origine. Après un état des lieux, nous vous indiquons franchement ce qui mérite d'être conservé, réparé ou remplacé.
Que se passe-t-il en cas de panne urgente ?
Vous nous contactez par le canal prévu au contrat. Nous commençons par un diagnostic à distance lorsque c'est possible, puis nous intervenons sur site si nécessaire. Les conditions d'intervention sont définies avec vous à la signature, selon le rôle de l'informatique dans votre activité.
Gérez-vous aussi notre messagerie, nos logiciels et notre site ?
La maintenance peut inclure la messagerie et les logiciels courants. Pour votre site ou vos applications, notre offre d'hébergement et de maintenance prend le relais, et notre offre de cybersécurité permet d'aller plus loin sur la protection. Vous gardez un seul interlocuteur pour l'ensemble.